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[四川新闻网]从医改看民营医院的出路

来源:北京润民中医门诊部  时间:2015-06-16 作者:yangyisheng 浏览次数:

  ——北京壬九馨康门诊专访

  四川新闻网成都8月25日讯 新医改带给民营医院有多少机遇?民营医院应该怎么来把握这些机遇来为自身创造更好的条件呢?日前,记者专门走访了治疗积水权威医疗机构——北京壬九馨康门诊,北京壬九馨康门诊的表示民营医院能发展到现在的规模,除了政府政策支持之外,还必须靠自身过硬的质量。

  北京壬九馨康门诊主任

  ,1968年毕业于北京中医药大学,师从中医研究院研究生导师于天星教授,从事中医科诊疗40余年,积累了丰富的临床诊疗经验,多次参加中医肝病肿瘤最新进展论坛,得到业内和患者的认可和好评。主任多年来年潜心研究中医肿瘤肝病腹水医学,其医德和持之以恒的敬业精 神深受广大患者的认可与推崇。

  ◆新医改带来的影响

  “其实新医改政策给民营医院发展注入了很大的活力”,表示,北京壬九馨康门诊部 是经北京市卫生局设置批准的一所综合性医疗机构。地处北京北三环马甸桥商区,交通方便,环境优美,科室齐全,拥有各级医务人员100多人,门诊部设有:内科、外科、妇产科、中医科、口腔科、医学检验科(临床体液、血液专业、临床免疫、血清学专业、临床生化、检验专业)、医学影像科(X线诊断专业、超声诊断专业)等特色科室。引进了大批高端医疗设备,特邀国内知名医学专家长期坐诊,联合全国多家知名门诊的医疗专家定期前来亲诊,建立了一支由医学专家领衔的专业医疗队伍,推动了专科的发展,指导医、教、研工作;是一所现代化,新型的综合性门诊部。得到了政府的大力支持。

  ◆如何避免“以药养医”

  问到这个问题时,笑笑说,就价格来说,因为批发和药厂的不同,外面药店的价格一般要比医院便宜一点;但是,北京壬九馨康门诊是根据省、市区医保规定《基本用药范围》和协议中关于《管理》,用药规定、出院带药等规定(急性病3天、慢性病7天)按其执行,合理用药,医师如果滥用抗生素要被吊销执业执照。医院只有靠技术、靠服务、靠品牌、口碑产生效益。

  ◆关于处理医患关系

  告诉我们,医患关系的好坏,主要取决与双方的相互理解和信任,沟通消除误解和冲突,促进和谐和理解,让患者成为医务人员的朋友,增强患者的信任感。北京壬九馨康门诊采取了这样五个方法:

  一是做好入职培训和服务意识教育,按《员工手册》规定“六心服务”要求来处理医患关系,医务人员解除病员痛苦,很多病员都视医务人员为救命恩人,甚至为表示感激之情,给医务人员送锦旗。

  二是专题学习培训,医院聘请了律师给医务人员进行学习辅导,讲解《医疗损害责任》作出的新的规定:医疗机构承担和不承担赔偿责任及依法承担法律责任的条款,为依法行医、依法维权、依法解决医患纠纷提供了坚实的依据。

  三是制定了优化服务流程,各类人员从文明用语、言谈举止的点滴做起,对病员要有亲和力,做到温馨服务。

  四是制定了优质服务的考核标准,加强医德医风教育,每月由各科室上报本单位员工考核情况,凡是有病员投诉一律扣发绩效奖金,进行教育劝其改进,如教育不改者,即要解聘。

  五是开展优秀员工评选活动,让病员满意率作为评选的重要指标,并张榜让全员学习。季度优秀员工给予奖金,年终优秀员工进行年度表扬,组织旅游活动,营造民营医院的凝聚力和向心力。

  采访的较后,表示,很多人对于民营医疗机构还存有误解,不愿意到民营医疗机构来看病,我们要做的就是把这种观念改变过来让老百姓知道,民营医疗机构是服务态度好的、人性化的、值得信任的好选择。

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